Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025/10/10

Chez Extracompta, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique décrit les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, les mesures de protection mises en place et les droits dont vous disposez.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion de la relation client. Ces renseignements peuvent inclure :

Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse);
Informations relatives à votre entreprise (raison sociale, numéro d’entreprise, informations fiscales);
Documents et données comptables nécessaires à la tenue de livres, à la préparation des déclarations fiscales et à la facturation;
Communications échangées par courriel, formulaire de contact ou téléphone.

2. Finalités de l’utilisation

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement pour :

Fournir les services demandés (tenue de livres, préparation fiscale, paie, etc.);
Gérer la relation client, la facturation et le suivi des dossiers;
Répondre aux demandes de support ou d’information;
Conformément aux obligations légales et fiscales;

Nous ne vendons pas vos renseignements à des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des services ou selon les exigences légales applicables. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles (contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement des échanges lorsque nécessaire) afin de prévenir la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Seules les personnes autorisées au sein d’Extracompta ou nos fournisseurs technologiques impliqués dans la prestation du service ont accès à vos renseignements, et ce, dans le cadre strict de leurs fonctions.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) et des outils analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Ces outils ne recueillent pas d’informations sensibles sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur usage.

5. Partage avec des tiers

Nous partageons des renseignements personnels uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires technologiques (hébergement, outils comptables, messagerie sécurisée) lorsque nécessaire à la fourniture du service ;
Avec les autorités fiscales ou gouvernementales, lorsque la loi l’exige ;
Lorsque vous donnez votre consentement explicite.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus au respect de normes strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (ex. Loi 25 au Québec et la LPRPDE au Canada), vous pouvez :

Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons vous concernant ;
Demander la correction ou la mise à jour de ces renseignements ;
Retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales et des besoins pour achever une prestation en cours ;
Déposer une plainte si vous jugez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Transferts internationaux

Lorsque des fournisseurs situés à l’étranger interviennent (ex. hébergeur, outils cloud), Extracompta veille à ce que les transferts soient encadrés par des mesures contractuelles appropriées garantissant un niveau de protection adéquat des données.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions législatives. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente page.

10. Consentement

En utilisant notre site ou nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

Questions ou préoccupations?